Libro de reclamaciones

atención al cliente

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

(*) Campos obligatorios

01 Identificación del consumidor

Nombre completo

Dirección

DNI / CE

Documento

Teléfono

¿El consumidor es menor de edad?

No Si

Nombre del padre, madre o representante

Dirección del representante

Teléfono del representante

Email del representante

02 Identificación del producto o servicio

Tipo

Producto Servicio

Producto o servicio contratado

Monto del producto o servicio

Número de pedido

Boleta / Factura

03 Detalle de la reclamación

Tipo de reclamación

Detalle del reclamo o queja

04 Pedido del consumidor

Pedido concreto del consumidor

Acepto la política de privacidad.

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
** QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Street Market

Razón social

Angel Moncada Figueroa

RUC

10727383081

Dirección

Urb. Las Casuarinas B 27

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Si tienes alguna consulta puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Marco legal

Este libro de reclamaciones se encuentra implementado conforme a la Ley Nro. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y su reglamento.

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